三鼎華悅大酒店自推行“用心做事”以來,受到了客人及社會各界人士的廣泛贊譽,紛沓而來的表揚信更足以印證客人對用心做事的高度認可。分享會上員工們依次上臺,分享了在崗耕耘的感悟,娓娓道來了個人用心做事的先進事跡。
前廳部家樂:用心做事在于一個“心”字,基于充分的信賴客人才選擇了我們,所以“用心”就是讓每位客人帶著開心和欣慰離開,不留下一絲遺憾與不快,這樣的用心才更具價值。
康體中心王同欣:每次用心做事過后,自身會特別滿足,從而不斷要求自我去發(fā)現(xiàn)更多,去實踐更多,得到更大的滿足,然后不斷進行美好的循環(huán)。
前廳部-馬麗:用心用心做事的“心”字體現(xiàn)為真,即是真心的,真誠的,真摯的為客人服務,做到“不是無所不能,但要竭盡所能,服務到我為止”做事的“心”字體現(xiàn)為真,即是真心的,真誠的,真摯的為客人服務,做到“不是無所不能,但要竭盡所能,服務到我為止”
保安部-永超:通過在對客服務上一點一滴的積累,總結(jié)經(jīng)驗:遇到突發(fā)事件,要以同理之心站在客人的角度,想客人之所想,為客人解決棘手問題。
為遠道而來的客人提供周到細致的服務,是酒店人的使命所在;讓客人盡享尊貴待遇的同時亦能感受家的溫馨與關(guān)愛,是華悅?cè)藶橹畩^斗的不竭動力。
華悅?cè)藢⒁愿N心的服務,悉心呵護您的飲食起居,竭誠滿足您賓至如歸的消費體驗!